Especializada em experiência de compra e soluções de e-commerce para o mercado B2B
Kerou
de Avila
Product Designer
& ilustradora
Possuo 10 anos de experiência em design, sendo os últimos 4 dedicados à construção de produtos digitais em logística de fretes para e-commerce. Atuo com discovery, prototipação e baseio minhas decisões em dados de pesquisas, para criar experiências funcionais, acessíveis e alinhadas às metas de negócio.
Tenho ampla vivência em e-commerce, fluxos de compra e produtos de cotação de fretes. Em minha experiência com design, também já atuei em agências, startups e projetos com clientes de vários segmentos.
Meu trabalho com estratégia e experiência
do usuário
Projeto a experiência e fluxo de produtos digitais do zero, desde a descoberta até a solução.
Atuo também na melhoria ou evolução de produtos e funcionalidades já existentes
Atuo com pesquisas, benchmark, entrevistas com usuários, testes de usabilidade e prototipação.
Design de experiência para criação e edição de fluxos de destinatários. Uma funcionalidade muito solicitada pelos usuários da plataforma Melhor Envio. A solução gerou impacto positivo na experiência do lojista e no faturamento.
Solução que permite ao usuário selecionar um ponto de postagem favorito, priorizando essa preferência nos resultados da cotação e destacando a transportadora na tabela de resultados. A funcionalidade diminui atrito na jornada de compra e evita erros de postagem em locais incorretos.
